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在未来,人工智能能否与新零售结合

新型零售,即企业依靠互联网,通过大数据、人工智能等先进技术以及心理知识等手段,提升商品的生产、流通和销售水平。在此基础上,将网络服务、线下体验和现代物流整合为一种新的零售模式。


人工智能是一门新兴的科学技术。随着人工智能在实体商业中的应用,它也受到各界的广泛关注。那么,在未来,人工智能能否与新零售相结合?这个问题的答案是肯定的。

目前,无人便利店主要以通过以下三种人工智能的技术来识别商品。第一种是条形码,主要要求消费者扫描条形码进行支付;第二种是RFID技术,主要要求店家在每件商品上贴上独一无二的RFID标签;第三种是视觉技术,主要在可视清算台和智能冰箱产品上使用。这些识别技术不仅仅成本较低,还可适用于数据的采集和分析。这种对用户数据的分析有助于提高购买的准确性,降低便利店的损失率,改善用户体验。

去年6月,京东在周年庆庆祝活动当天正式开始了其首次尝试,在没有汽车的情况下销售商品。为了确保安全,京东无人驾驶车辆配备了雷达和传感器,便于进行360度环境监测。它们不仅不会撞上车辆和行人,而且还能自动识别交通信号灯。为了提高效率,京东无人驾驶车还配备了人脸识别系统。在到达目的地之前,系统自动向用户发送拾取信息,用户通过人脸识别或手工输入进行拾取代码。

无论是新零售还是传统零售,其中最关键的指标都是客户数量、频率、客户单价、流程效率、收入增长率等。其中,离线流量到在线,是实现新技术的需要。最后,在供应链和ERP端采用在线和离线方式,利用大数据实现C2B模式。新兴零售业的发展仍在探索之中,改善用户体验是每个企业发展的关键,而人工智能技术可以为其提供良好的支持,因此这一趋势是必然的。
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